Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Operatorul magazinului

Magazinul online imera.ro este operat de ARDA OASIS S.R.L., CUI 44745024, cu sediul în Sat Vâlcele, Comuna Feleacu, nr. 350C, județul Cluj, România. Ne poți contacta la info@imera.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin folosirea site-ului sau trimiterea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni. Pentru comenzile plasate de minori este necesar acordul reprezentantului legal.

3. Produse și informații

Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile, ingredientele și prețurile să fie corecte. Pot exista diferențe minore de ambalaj sau culoare care nu modifică natura produsului. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o alimentație variată și un stil de viață sănătos. Respectă doza și atenționările de pe etichetă și cere sfatul medicului atunci când situația ta o impune.

4. Comenzi

Trimiterea formularului reprezintă o solicitare de comandă. Contractul se consideră încheiat când comanda este confirmată de noi. Putem solicita verificarea telefonică a datelor și putem refuza sau anula o comandă în caz de informații incorecte, suspiciune de fraudă, lipsă de stoc ori eroare evidentă de preț. În acest caz, clientul este informat, iar orice sumă achitată este restituită.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă este aplicabilă. Metodele de plată disponibile și costul livrării sunt prezentate înainte de trimiterea comenzii. Promoțiile sunt valabile în condițiile afișate și în limita stocului disponibil.

6. Livrare

Livrarea se face conform Politicii de expediere. Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese și a unui număr de telefon corecte. Întârzierile produse de curier sau de evenimente aflate în afara controlului nostru vor fi comunicate atunci când avem informații disponibile.

7. Retururi și produse neconforme

Retururile și rambursările se realizează conform Politicii de returnare și rambursare și legislației aplicabile. Pentru produse greșite, deteriorate sau neconforme, scrie-ne la info@imera.ro.

8. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, grafica, logo-urile și structura site-ului sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală ale ARDA OASIS S.R.L. sau ale partenerilor săi. Copierea sau utilizarea lor comercială fără acord scris este interzisă.

9. Date personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, fără a limita dreptul consumatorului de a apela la ANPC sau la instanțele competente.

Contact: info@imera.ro